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Políticas y Condiciones – Servicio de Taxi al Aeropuerto Lima
1. Servicios Ofrecidos
Ofrecemos servicios de transporte al y desde el aeropuerto Jorge Chávez en Lima, asegurando puntualidad, seguridad y confort para todos nuestros clientes.
Los servicios incluyen traslados privados y traslados programados de acuerdo a las necesidades del cliente.
2. Reservas y Confirmación
Las reservas se deben hacer con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.
Una vez recibida la solicitud de reserva, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles del servicio.
Las reservas de última hora están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
3. Precios y Tarifas
Las tarifas están basadas en la distancia, el horario y el tipo de vehículo solicitado. Los precios serán informados al cliente antes de confirmar la reserva.
Todos los precios incluyen impuestos. No se aplicarán cargos adicionales sin previo aviso.
Las tarifas pueden variar en días feriados, horarios nocturnos o situaciones especiales, lo cual será comunicado con antelación.
4. Políticas de Pago
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito o débito, y transferencias bancarias. El pago debe realizarse antes del inicio del servicio o en el momento de la recogida.
En caso de cancelación, se aplicará una política de reembolso según los términos establecidos (ver sección de cancelación).
5. Cancelaciones y Modificaciones
El cliente puede cancelar o modificar su reserva sin costo adicional hasta 12 horas antes de la hora programada.
Las cancelaciones hechas con menos de 12 horas de anticipación pueden incurrir en un cargo del 50% del valor total del servicio.
En caso de no presentarse el cliente a la hora y lugar acordados sin aviso previo, se aplicará un cargo del 100% del servicio.
6. Políticas de Seguridad y Comportamiento
Todos nuestros conductores están capacitados para ofrecer un servicio seguro y profesional. Los vehículos cumplen con las normativas de seguridad vigentes y son sometidos a revisiones periódicas.
Se prohíbe el consumo de alcohol, drogas o cualquier sustancia ilícita durante el trayecto.
El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los ocupantes del vehículo.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa en el momento de la reserva, incluyendo dirección exacta de recogida y horario de vuelo.
Es responsabilidad del cliente estar listo en el lugar y hora acordados para evitar demoras y posibles cargos adicionales.
8. Limitación de Responsabilidad
Nos esforzamos en garantizar la puntualidad, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como tráfico, condiciones climáticas, accidentes u otros eventos imprevistos.
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños a objetos personales durante el servicio. Se recomienda a los clientes asegurarse de llevar todos sus objetos de valor consigo al finalizar el trayecto.
9. Política de Privacidad
Toda la información proporcionada por el cliente se manejará de manera confidencial y se utilizará únicamente para la prestación del servicio. No compartiremos datos personales con terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando sea requerido por la ley.
10. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, modificación o reclamación sobre el servicio, el cliente puede contactarnos a través de nuestro número de atención al cliente o correo electrónico, disponible en nuestra página web.
Nuestro horario de atención es de 24 horas al día, los 7 días de la semana.
